كتاب أثر الالتزام التنظيمي في تحسين جودة الخدمة المصرفية PDF رؤى رشيد سعيد ال قـاسم : هدفت هذه الدراسه للتعرف علي أثر الالتزام التنظيمي في تحسين جودة الخدمة المصرفية المقدمه في المصارف الاردنيه وعينه الدراسه تم اخذها عشوائيا من الطبقه الاداريه الوسطي في تلك المصارف وقد بلغت 240 مفرده واعتمدت الباحثه علي الاستبانه لجمع المعلومات من عينه الدراسه وتم استخدام برنامج الحزمه الاحصائيه ( SPSS) لاختبار فرضيات الدراسه .
إقرأ المزيد